Suministros
Luz, agua, gas y refugios
Qué hacer y a quién llamar cuando falla la luz, el agua o el gas, y dónde pedir alojamiento o atención social en cada territorio.
Sin luz
- 01Mira si es solo tu casa: revisa el cuadro y el diferencial.
- 02Llama a la DISTRIBUIDORA (averías), no a la comercializadora.
- 03No abras nevera ni congelador; aguantan unas horas cerrados.
- 04Si alguien depende de aparatos médicos, comunícalo y pide prioridad.
- 05Nada de generadores ni barbacoas dentro de casa: monóxido de carbono.
- 06Ten efectivo: sin luz los datáfonos y cajeros no funcionan.
Sin agua o agua no potable
- 01Guarda siempre 3 litros por persona y día para 3 días.
- 02Si el aviso es de 'no consumo', no bebas ni cocines ni te laves los dientes.
- 03Hervir 1 minuto solo sirve contra bacterias, no contra químicos.
- 04Consulta la calidad del agua de tu municipio en el SINAC.
- 05En restricciones por sequía, prioriza beber, cocinar e higiene.
Fuga o corte de gas
- 01Si huele a gas: no enciendas ni apagues nada, ni el móvil ni la luz.
- 02Cierra la llave de paso y abre ventanas para ventilar.
- 03Sal y llama desde la calle a urgencias de gas y al 112.
- 04No vuelvas a abrir el gas hasta que lo revise un técnico autorizado.
- 05Revisión obligatoria de la instalación cada 5 años.
Refugios y atención social
- 01En emergencia, el municipio activa pabellones, colegios y centros cívicos.
- 02Pregunta al 112 o al ayuntamiento qué punto de acogida está abierto.
- 03Con calor o frío extremos hay centros climatizados de refugio.
- 04Lleva documentación, medicación y cargador si tienes que evacuar.
- 05Ninguna persona debe quedarse sin alojamiento seguro: pídelo.
Por territorio
Luz
e-distribución
800 760 706www.edistribucion.com
Agua
Emasesa (Sevilla)
955 020 020www.emasesa.comEmasa (Málaga)
www.emasa.es
Gas
Nedgia Andalucía
900 750 750www.nedgia.es
Refugios y atención social
Servicios sociales · Junta de Andalucía
www.juntadeandalucia.es/organismos/inclusionsocialjuventudfamiliaseigualdad.html
Pabellones municipales, colegios y centros cívicos activados por el plan de emergencia local.
Operadores y servicios estatales
Luz
e-distribución (grupo Endesa)
800 760 706www.edistribucion.com/es/index.htmlDistribuidora en Cataluña, Andalucía, Aragón, Baleares, Canarias y Extremadura.
i-DE (grupo Iberdrola)
900 171 171www.i-de.esDistribuidora en Comunidad Valenciana, Murcia, Castilla-La Mancha, Madrid, Euskadi, Navarra, La Rioja y Castilla y León.
UFD (grupo Naturgy)
900 333 999www.ufd.esDistribuidora en Galicia, Madrid, Castilla-La Mancha y Castilla y León.
E-REDES (antes Viesgo)
900 373 137www.e-redes.esDistribuidora en Cantabria, Asturias, Galicia y Castilla y León.
Red Eléctrica (operador del sistema)
demanda.ree.es/visiona/homeEstado de la red y de la demanda peninsular e insular en tiempo real.
Agua
MITECO · Agua y sequía
www.miteco.gob.es/es/agua.htmlEstado de los embalses, sequía y confederaciones hidrográficas.
SINAC · Calidad del agua de consumo
sinac.sanidad.gob.es/CiudadanoWeb/ciudadano/informacionAbastecimientoAction.doConsulta oficial de la calidad del agua de tu municipio.
Gas
Nedgia (grupo Naturgy)
900 750 750www.nedgia.esUrgencias de gas 24 h en la mayor parte del Estado.
Redexis
900 776 655www.redexis.esUrgencias de gas 24 h en sus zonas de distribución.
Nortegas
900 400 023www.nortegas.esUrgencias de gas en el norte peninsular.
Madrileña Red de Gas
900 300 155www.madrilenareddegas.es
Refugios y atención social
Cruz Roja Española
900 22 22 92www.cruzroja.esAtención, acogida y apoyo en emergencias.
Cáritas Española
www.caritas.esRed de acogida y ayuda básica.
Teléfono de emergencias sociales
112Si no tienes dónde dormir o alojamiento seguro, pide al 112 el servicio social de urgencia de tu municipio.